Documentation

Chance2Brand hat ein übersichtliches Preismodell, welches sich in App Kosten, Produktkosten und Versandkosten aufgliedert:
 

Shopify App Kosten:

Produktkosten*:

Versandkosten*

Du kannst Produkte per Knopfdruck in deinen Shop importieren und mit dem Verkauf beginnen.

Bevor du mit dem Verkauf startest solltest du deine Margen sorgfältig kontrollieren. Bitte berücksichtige hierbei die nachfolgenden Punkte:

• Alle Preisangaben in unserer App sind netto, die jeweils gültige Umsatzsteuer kommt somit noch hinzu
• Zusätzlich zu den Produktkosten belasten wir Versandkosten für die Auslieferung deiner Produkte
• Die Rohmarge wird dir bei uns im Tool angezeigt. Achte darauf, dass sie Steuern, Versand und weitere Kosten deckt.

Nachdem du ein Produkt importiert hast, kannst du es komplett in deinem Shopify System bearbeiten:

• Unser System synchronisiert abgesehen vom Bestand keine Produktdetails, damit du die volle Bearbeitungskontrolle in deinem Shopify System hast. 
• Bitte achte darauf, dass du die SKU des Produktes nicht veränderst, da es sonst zu Fehlern während der Bestellabwicklung kommt.
• Unser System kann keine Produktvarianten verarbeiten, da es Aufträge anhand der Parent SKU verarbeitet.
   

Solange du kein individuelles Design verwendest, wird unser Standarddesign (Keine Marke, nur Standardinformationen) für deine Kundenbestellungen verwendet. Unser Standarddesign ist schlicht gehalten und trägt keine Marke oder Logos:
 

Du kannst entweder ein Logo hochladen oder das komplette Label Design austauschen. 

Die Brandingfunktionen sind verfügbar wenn:

• Du mindestens im Abo "Starter" bist
• Du das Produkt zu deinem Shopify Store hinzugefügt hast

Brandingfunktion 1: Logoupload

• Wähle "Bearbeiten" bei dem gewünschten Produkt. Ein Bearbeitungsfenster öffnet sich.
• Wechsel in den Tab "Branding"
• Wähle Upload
• Lade dein Logo im Logo Upload Bereich hoch
• Du kannst dein Logo mit beliebigen Bildverhältnissen hochladen:
  • 1:1 führt zu einem kleinen Logo auf dem Produkt
  • 3:1 führt zu einem mittelgroßen Logo auf dem Produkt
  • 2:1 führt zu einem großen Logo auf dem Produkt

• Unser System fügt das Logo in unser Basistemplate hinzu und generiert ein Hauptbild mit deinem Logo auf dem Produkt
• Wechsel in den Tab "Produktbilder" im Bearbeitungsfenster um weitere Bilder zu generieren.

Tipp: Du kannst auch mehreren Produkten gleichzeitig ein Logo hinzufügen. Wähle hierzu mehrere Produkte aus und wähle die Option "Logo hochladen" und klicke "Anwenden"

Du findest im Tab "Branding" im Bearbeitungsfenster eines Produktes Links zu Logogeneratoren von Canva und Looka. Hier ist ein Tutorial für den Canva Logo Generator

Brandingfunktion 2: Neues Label-Design

Designoption 1: Canva (Empfohlen)

Öffne das Bearbeitungsfenster, indem du bei dem gewünschten Produkt auf "Bearbeiten" klickst. Wechsel in den Tab "Branding" und wähle "Design". Wähle "Canva" und du wirst zur Canva Vorlage weitergeleitet. Du kannst Canva kostenfrei nutzen. Du kannst in wenigen Minuten ein ansprechendes Design erstellen. Hier findest du unser Tutorial .

Designoption 2: PDF Vorlage, Illustrator Vorlage nutzen (Adobe & Co)

Öffne das Bearbeitungsfenster, indem du bei dem gewünschten Produkt auf "Bearbeiten" klickst. Wechsel in den Tab "Branding" und wähle "Design". Wähle "PDF, AI" und die Vorlagen werden heruntergeladen. Du kannst die Vorlagen mit Programmen wie Adobe Illustrator professionell bearbeiten. 

Option 3: Chance2Brand beauftragen

Du kannst jederzeit ein Design bei uns beauftragen. Wir erstellen dir ein professionelles Design je nach Wunsch in Canva oder Adobe. 

Upload eines Label-Designs

• Sobald du ein Label-Design fertig vorliegen hast kannst du es als PDF Datei im Tab "Branding" hochladen.
• Nachdem du ein Branding hochgeladen hast, prüfen wir es umgehend und geben es frei. 
• Sollte eine Freigabe nicht möglich sein, erhält das Branding den Status Abgelehnt. 
  • Du kannst im Bearbeitungsfenster im Tab "Branding" die Begründung einsehen und dein Etikett anpassen.

Unser System generiert automatisch ein Produktbild, sobald ein Branding freigegeben wird. Du kannst dir noch weitere Ansichten deines Produktes und Lifestyle Bilder erstellen. Gehe hierzu wie folgt vor:

• Wähle "Bearbeiten" bei dem gewünschten Produkt.
• Wechsel in den Tab "Produktbilder"
• Wähle die gewünschten Bilder aus und wähle anschließend "Generieren"
• Die Bilder werden innerhalb weniger Minuten erstellt
• Du kannst die generierten Bilder über die Schaltfläche "Synchronisieren" in dein Shopify System übertragen
• Du kannst die generierten Bilder über die Schaltfläche "Download" auf dein Gerät herunterladen und frei verwenden

Bestellungen werden automatisch zwischen der Shopify App und deinem Shop synchronisiert. Sobald eine Bestellung eingeht, belasten wir deine bei uns hinterlegte Kreditkarte/Paypalkonto mit den Produktkosten und den Versandkosten der Bestellung und versenden die Bestellung an deinen Kunden. Sobald die Sendungsverfolgungsnummer vorliegt, wird sie in deiner Bestellung hinterlegt. Bitte nutze die Funktion "Fulfilment anfragen" in deinem Shopify System bei der jeweiligen Bestellung, damit die Sendungsnummer mit deinem Shopify System synchronisiert wird.
 

Du kannst alle Bestellungen in deinem Chance2Brand Konto im Bereich „Aufträge“ einsehen und verwalten:

• Du schließt mit deinen Kunden eigenständig Verträge und Verbraucher haben möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht dir gegenüber
• Du hast uns gegenüber kein gesetzliches Widerrufsrecht, da du die Ware bei uns gewerblich beziehst
• Wir übernehmen keine Transportrisiken zu deinen Kunden: Bitte achte darauf, dass deine Kunden immer die Trackinginformationen erhalten und korrekte Lieferadressen angeben. Wir liefern mit DHL und UPS aus um Lieferprobleme zu minimieren.
• Wir stellen die Trackinginformation in deinem Chance2Brand Konto bereit
  • Bitte nutze die Option "Fulfilment Anfragen" innerhalb deiner Shopify Bestellung, damit die Tracking Info zusätzlich mit deinem Shopify System synchronisiert und mit deinen Kunden geteilt wird.
• Wir werden im Rahmen unserer Möglichkeiten immer alles dafür geben, die bestmögliche Lösung für dich und deine Kunden zu finden
• Bitte schreibe uns bei einem Qualitätsproblem über unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend mit einem Lösungsvorschlag bei dir
• Sollten unangemeldete Retouren an unserem Standort eingehen, überprüfen wir diese und nehmen ggf. eine Erstattung der Produktkosten vor. Die Gebühren für die Überprüfung betragen 5 € netto zzgl. USt.

Hier sind einige Tipps, wie du Anfragen deiner Kunden handhaben kannst:

• Für bereits geöffnete Nahrungsergänzungsmittel besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, du kannst selbst entscheiden wie kulant du in solchen Fällen vorgehst. Achte auf auffällige Kunden, die möglicherweise versuchen Ihre gesetzlichen Ansprüche zu missbrauchen.
• Dropshipping Händler vermeiden normalerweise physische Retouren und versuchen den Kunden andere Lösungen anzubieten, wie kostenfreie Ersatzlieferungen, Erstattungen oder Rabatte.
• Bereits geöffnete Ware solltest du unter keinen Umständen wieder verkaufen.

Wir achten darauf alle Produkte in ausreichender Zahl vorrätig zu haben. Sollte es bei einem Produkt zu einem Stock Out kommen wird dies automatisch über unsere App mit deinem Shop synchronisiert, um Fehlbestellungen zu vermeiden.

Wir synchronisieren die Bestände wie folgt mit deinem System:

• 50+ bedeutet, dass 50 oder mehr Einheiten für deinen Shop verfügbar sind
• Eine Zahl unter 50 bedeutet, dass exakt diese Anzahl an Einheiten für deinen Shop verfügbar sind.

Du kannst jederzeit Muster zu unserem Großhandelspreis erwerben:

• Wähle Bearbeiten bei dem gewünschten Produkt
• Ein Bearbeitungsfenster öffnet sich, wechsel zu dem Tab "Bestellung"
• Wähle die gewünschte Menge und die gewünschte Adresse
• Produkt und Versandkosten werden dir angezeigt (zzgl. USt)
• Wähle "Bestellung anlegen", die Bestellung wird nun erstellt und deine Zahlungsmethode wird belastet
• Tipp: Du kannst im Menü Produkte auch mehrere Produkte auswählen und eine Sammelbestellung tätigen.
  • Wähle die gewünschten Produkte aus
  • Wähle "Bestellung anlegen" aus dem Aktionsmenü
  • Hier geht es zum Tutorial

Bitte achte darauf eine gültige Kreditkarte/Paypalkonto unter Mein Konto > Bestellabwicklung anzugeben. Wir bearbeiten nur bezahlte Bestellungen.